认证成功后，如何获得电子证书或是纸质证书？下载电子证书或是获取纸质版证书有问题怎么办？

获得证书的步骤：先进入【个人中心】-->【我的证书】，就可以看到下载证书的两种方式；点击下载电子证书按钮即可获取电子版证书，可以重复下载；

下载纸质版证书流程是先填写详细地址以及电话号码等收件信息，确认提交后，平台会及时邮寄到填写的收件地址。

下载电子证书或获取纸质版证书时可能会遇到下载以后打不开或收到证书时不是自己的证书或是因为收件地址不对导致一直收不到纸质证书等问题，都请您及时联系在线客服帮助解决；